SankéaComment pouvons-nous t’aider ?
Réservation
Sankéa est disponible sur iPhone dès maintenant. La version Android arrive bientôt : laisse ton e-mail pour être prévenu à sa sortie.
Ouvre ta réservation dans l’app, puis choisis « Modifier ». Tu changes de créneau selon les disponibilités du salon.
Paiement
Sankéa est gratuit pour les clients. Tu paies uniquement le prix de ta prestation, affiché par le salon avant la réservation.
Tu paies directement dans l’app au moment de réserver. Stripe sécurise la transaction, puis Sankéa reverse le montant au salon après ta prestation.
Oui. Stripe traite ton paiement, et Sankéa ne stocke jamais tes données bancaires.
Annulation et remboursement
Oui. Tu annules gratuitement depuis l’app jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous. Au-delà, les conditions du salon s’appliquent.
Sankéa lance le remboursement dès l’annulation validée. Ta banque le crédite ensuite sous 5 à 10 jours ouvrés.
Avis
Après ton rendez-vous, l’app t’invite à noter le salon. Seuls les clients venus au rendez-vous peuvent laisser un avis.